Reembolso em 1 clique (7 dias) + 1 Ajuste Grátis de Pronúncia ou Letra
Zaza Samkharashvili · 4th Street, House 11, Telavi 2211, Kakheti, Geórgia
SAC: [E-MAIL SAC — a preencher] · DPO: [E-MAIL DPO — a preencher]
Fornecedor estrangeiro sem CNPJ no Brasil · Pagamentos processados por Hotmart B.V.
Sem letras miúdas e sem precisar falar com atendente para cancelar. Veja o resumo direto dos seus direitos garantidos pela Hotmart e pela lei brasileira:
Reembolso integral em até 7 dias corridos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 49), o comprador tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento ou do recebimento da música.
- ✓ Você pode cancelar antes da entrega (caso haja atraso ou desistência) ou em até 7 dias após receber a música pronta.
- ✓ Sem exigência de tentativa prévia: você NÃO é obrigado a pedir um ajuste na música antes de solicitar o reembolso.
- ✓ O reembolso pode ser solicitado diretamente na página do seu pedido, na central da Hotmart ou pelo nosso formulário de atendimento.
- ✓ Após o reembolso, a página do Cartão Cantado e o link são desativados.
Errou o nome ou cortou uma palavra? Regravamos grátis.
Muitas vezes você gostou da música, mas um nome próprio saiu com o acento trocado. Na tela da sua música pronta há o botão “Ajustar pronúncia / Corrigir erro”:
- • Quando o ajuste grátis é 100% gratuito: erro de pronúncia de nome próprio/cidade, palavra engolida ou cortada no áudio, ou estilo musical diferente do escolhido.
- • Você mantém acesso à primeira versão enquanto a nova versão corrigida é gerada.
Prazos reais do reembolso via Hotmart
Não prometemos “estorno mágico em 5 segundos” porque o tempo de crédito depende do sistema bancário e da operadora do cartão. Veja como funciona o processo:
Você clica em “Pedir reembolso” na página do pedido ou no atendimento e recebe o número de protocolo na mesma hora.
Confirmamos a solicitação e enviamos a ordem de estorno integral à Hotmart imediatamente. Após o reembolso, a página do Cartão Cantado e o link são desativados.
A Hotmart devolve o valor para a mesma conta bancária de origem em até 5 dias úteis.
A operadora do cartão processa o estorno na fatura conforme o fechamento do seu banco (em 1 a 2 faturas).