Política de Privacidade (LGPD)

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador dos dados pessoais:

Canal direto do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD): [E-MAIL DPO — a preencher]

2. Dados Coletados, Consentimento e Finalidades (Art. 7º e Art. 9º da LGPD)

• • Dados do Comprador e Comunicações por SMS/WhatsApp: número de celular com DDD e e-mail opcional, coletados na etapa de contato mediante consentimento (registro de data, hora e versão do texto). Utilizamos o celular exclusivamente para comunicações sobre este pedido (link da prévia, status de pagamento e entrega do presente) e para o envio de no máximo 2 (dois) lembretes por SMS caso o pedido fique incompleto (no dia seguinte e em até 3 dias, sempre em horário comercial das 9h às 20h, sem descontos ou spam). Para cancelar os SMS imediatamente a qualquer momento, basta responder PARE.
• • Opção de Ofertas e Novidades (art. 7º, I e art. 8º da LGPD): na etapa de contato, o comprador escolhe livremente (“Continuar e receber ofertas” ou “Continuar sem ofertas”). Comunicações de ofertas e novidades da Cartão Cantado por WhatsApp/SMS são enviadas exclusivamente a quem escolher “Continuar e receber ofertas” (podendo cancelar a qualquer momento respondendo PARE).
• • Dados do Relato e do Homenageado (Terceiro): primeiro nome ou apelido do destinatário, relação afetiva, fatos/memórias fornecidos por texto ou voz, foto opcional para o cartão-presente e recado de voz opcional gravado pelo comprador (se quiser, no passo de contato, antes de pagar).
• • Finalidade estrita: uso exclusivo para gerar a letra personalizada, sintetizar a faixa musical e exibir o cartão-presente digital privado para uso pessoal e não comercial. Não utilizamos relatos, vozes ou fotos de clientes em publicidade sem consentimento específico e destacado.

3. Operadores Tecnológicos e Transferência Internacional (Art. 33 da LGPD)

Para compor a letra, sintetizar o áudio e entregar o pedido, compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com operadores subcontratados:

• 1. Provedores de IA de linguagem e transcrição de voz (para transformar o seu relato em letra de música);
• 2. Kie.ai — síntese musical assistida por IA;
• 3. Plataforma de pagamentos Hotmart (processamento seguro de Pix ou cartão via Hotmart e estornos);
• 4. Provedor de infraestrutura em nuvem; Twilio (previsto) para envio de SMS.

Alguns servidores de processamento de IA e nuvem podem estar localizados fora do Brasil (transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e padrões de segurança de dados).

4. Prazos de Retenção e Exclusão Imediata (Art. 15 e Art. 16 da LGPD)

• • Rascunhos não pagos: relatos de texto, áudios e prévias de pedidos não finalizados são excluídos automaticamente em até 30 (trinta) dias (rascunho salvo por 30 dias).
• • Pedidos pagos (Cartão Cantado): a música MP3, a letra, a foto e o recado de voz permanecem disponíveis no link privado pelo período de 12 meses (página online por 12 meses + MP3 para sempre) para que o comprador e o destinatário possam ouvir e baixar o arquivo.
• • Exclusão antecipada a pedido: tanto o comprador quanto o destinatário homenageado podem solicitar a exclusão imediata da página, da foto, do áudio ou dos dados pessoais a qualquer momento através do nosso formulário de atendimento.

5. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e revogar o consentimento a qualquer momento pelo canal de atendimento / Encarregado.